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Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Charente-Périgord 

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Téléconseiller Middle Office Assurances des Particuliers H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.

Le Crédit Agricole Charente Périgord c'est 428 743 clients en Charente et en Dordogne, 104 points de vente, 1 251 collaborateurs et 762 administrateurs. Tous partagent les valeurs fondatrices de proximité, de responsabilité et de solidarité, s'engagent au quotidien autour d'un double objectif : la satisfaction de nos clients et le développement de nos territoires.
La Caisse Régionale Charente Périgord constitue non seulement le réseau d'agences le plus dense sur le département de la Charente et le département de la Dordogne, mais aussi un établissement bancaire régional solide et performant qui accompagne le développement économique en prenant ses décisions sur place.

En rejoignant la Caisse Régionale Charente Périgord, vous découvrirez une entreprise à taille humaine dont l'activité couvre de très nombreux domaines (commercial, fonctionnel, supports). Une entreprise qui vous ouvre de réelles perspectives de carrière et les encourage par une politique de formation dynamique.

  

Référence

2019-17102  

Localisation

Description du poste

Métier

Assurances

Titre du poste

Téléconseiller Middle Office Assurances des Particuliers H/F

Description du poste

- Etre Banquier-Assureur auprès d'une clientèle de Particuliers, en fidélisation et en conquête. Avoir une bonne connaissance de ses clients pour les accompagner dans leurs attentes.
- Développer son portefeuille en fidélisation et en conquête, avec comme double objectif la satisfaction du client et la contribution à la croissance du PNB de la Caisse Régionale.

Gestion multicanale de l'activité Assurances des biens et des personnes de la Caisse Régionale.
- Prendre en charge l'accueil téléphonique et/ou mail des Particuliers dans le domaine de l'assurance des biens et des personnes, en s'appuyant sur des connaissances opérationnelles :
. assurer la prise en charge des avenants,
. assurer la promotion et la vente de nouvelles options et/ou produits d'assurance,
. assurer le traitement et la bonne fin des réclamations, voire résiliations.
- Réaliser des appels et/ou mails sortants pour assurer la gestion et l'évolution du portefeuille assurances.
- Assister en « vente en trois » les Conseillers bancaires Particuliers du réseau de proximité.
- Promouvoir auprès de nos assurés tous les outils et canaux de nature à optimiser la qualité de service.

Horaires : du mardi au samedi

Profil

- Etre force de propositions
- Faire preuve de curiosité
- Démontrer un esprit d'entreprise et de solidarité dans l'équipe
- S'adapter à l'organisation spécifique de l'agence en ligne assurances
- Connaissances actualisées de la réglementation, des offres et des procédures liées à la gamme :
. Assurances de biens et personnes
. Gestion du risque et de la conformité

Contrat

CDI

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Charente (16)

Lieu de travail

Crédit Agricole Charente-Périgord 30 rue d'Epagnac CS 72424 SOYAUX 16024 ANGOULEME

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Demandeur

Date limite de candidature

30/09/2019

Date de fin de publication

30/09/2019